Comment se connecter ?
- Accédez au logiciel MSQualité via son URL.
- Renseignez votre identifiant.
- Renseignez votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton [Se connecter]
Comment se déconnecter ?
- Cliquez sur l'icône de compte (icône en forme de silhouette) en haut à droite de l'écran.
- Cliquez sur Déconnexion.
Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?
- Assurez-vous d’être sur l’URL correcte de MSQualité pour votre établissement.
- Vérifiez la présence d’un message d’erreur:
- Ex: « Un ou plusieurs champs ne sont pas correctement remplis. » : Le champ de l'identifiant ou du mot de passe n'est pas rempli.
- Ex: « Identifiants invalides. » : L'identifiant ou le mot de passe est invalide.
- Ex: « Identifiants invalides. Veuillez réessayer dans X minutes » : L'identifiant ou le mot de passe est invalide. Vous ne pouvez plus faire de tentative de connexion pendant le temps indiqué.
- Ex: « Votre compte est bloqué. Contactez l'administrateur pour le débloquer » : Votre compte utilisateur a été bloqué depuis votre établissement. Contactez votre administrateur afin de comprendre la situation.
- Ex: « Le jeton CSRF est invalide. » : La page ou le formulaire de connexion a expiré. Veuillez rafraîchir la page.
- Passez par le système de mot de passe oublié:
- Cliquez sur « Mot de passe oublié »
- Renseignez votre identifiant
- Renseignez votre adresse mail
- Cliquez sur le bouton [Envoyer]
- Suivez les instructions reçues par mail afin de réinitialiser votre mot de passe.
- Contactez votre administrateur: Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, contactez l’administrateur de votre établissement.
- Contactez le support de GePI Conseil: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le support technique de GePI Conseil. Les informations de contact sont disponibles sur la page de connexion.
Bonnes pratiques pour éviter les problèmes de connexion
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.
- Déconnectez-vous toujours après avoir utilisé MSQualité sur un ordinateur partagé.
- Mettez à jour régulièrement votre mot de passe.